桂林旧金属电器回收
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桂林灵川
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晚报7月3日讯(记者胡一晟)前日深夜,所幸扑救及时,未造成人员伤亡。由于空调自带电线不够长,安装工就将空调电线与自家的外接电线相连,导致短路起火。美的空调负责安装售后工作的人员否认了这个说法。1日晚11时许,他家客厅里突然传出一声巨响。

“我岳母先到了客厅,我也赶紧冲过来,看到空调旁的沙发起的火已经很大了。一家人一边灭火,一边关电闸,忙了十多分钟才将火扑灭。

灭火后,“后来我们知道,那一声巨响是分管空调的电路跳闸的声音。起火的空调在当晚8点多就关了,不知为什么在11点多时会起火。

用户质疑安装过程违规

昨日下午,当初装空调时,内机附近没有插座,空调电源线长度不够,“安装工叫我们自己买一个带插头的电线,一头插在插座上,一头与空调电源线相连。空调的安装和电线连接都是厂家安装工做的,自己只提供了外接电线。“电线接好后,就用绳子固定在内机排水管上。开机运行至今,自己从未动过线路,直到这次失火。涉事空调为2013年5月31日购买,6月7日由美的售装。他认为,失火原因在于售装工操作不规范。

美的售后否认安装违规

承接美的空调安装售后的是华营电器技术服务部,1日深夜接到用户投诉后,他随后就赶到用户家里查看。

“我们每台空调的安装都有记录和回访,今天一早我找到三年前安装空调的工人,对方否认安装时曾让用户提供外接电线与空调电源线相连。对于插座离内机太远、电源线不够长的情况,服务部在安装时有专门的程序。“安装工会自带专门插板,试机通过后,再收回插板,并让用户另请电工在内机旁安装接墙插座和断电保护开关,再接电源线。工人上门安装是免费的,不可能提供装插座、接电线这样收费的服务。自己已经将情况向美的总部上报,并会与用户协商。